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11일 업계에 따르면 KT가 일부 지방자치단체와 요양·보호 시설에서 제공하는 ‘AI 케어 서비스’가 혼자 사는 노인 등 취약계층의 응급구조에 실제로 도움을 준 사례가 잇따라 확인되고 있다.
지난달 전남 나주에서도 비슷한 구조 사례가 있었고, 지난해 12월 부산에서는 사고로 출혈이 발생한 노인이 빠르게 병원으로 이송될 수 있었다.
KT는 “AI 케어 서비스로 구조된 전체 사례 건수를 정확히 집계하고 있지는 않다”면서도 “가슴 통증을 호소하는 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 119로 인계되는 등 지난 3개월 사이 7∼8건이 있었다”고 밝혔다.
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지난해 5월 광주 서구에서 처음 시작된 이 서비스는 지난해 6월 대전 유성구, 같은 해 12월 부산 동래구에 도입됐다. 지난 4월에는 전남 나주시로 서비스 지역이 확대돼 4개 지역 650여가구가 이용하고 있다.
KT는 AI 케어 서비스 외에도 케어로봇 다솜이, AICC(AI 기반 고객센터) 등을 활용한 취약계층 돌봄 서비스를 강화하고 있다.
출처: 세계일보(https://www.segye.com)
https://www.segye.com/newsView/20220612512803